Termos de Uso
Termos de Uso do GBP Check
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
I. Introdução e Aceitação dos Termos de Uso
Este documento é um contrato entre você e o GBP Check, localizado na Rua Avelino Silveira Franco, nº 149, Ville Sainte Helene, Campinas/SP.
Ao usar o sistema, você está aceitando todos os termos e políticas descritos aqui. Por isso, é importante ler e concordar com as condições, comprometendo-se a seguir estas regras.
Para saber mais sobre como protegemos seus dados, consulte nosso Aviso de Privacidade (link clicável).
Se discordar de qualquer ponto, recomendamos que não utilize o GBP Check ou seus serviços.
I.a) Requisitos de Idade e Responsabilidade
Ao se cadastrar no GBP Check, você confirma que tem pelo menos 18 anos. Ao adicionar perfis de clientes e gerenciar as informações deles, você garante que tem a devida autorização para fazer isso. Se essa autorização não existir, seu acesso poderá ser suspenso e poderão ser aplicadas medidas apropriadas.
I.b) Autorização para Representação
Se você usa o sistema em nome de uma empresa ou entidade (como cliente ou empregador), confirma que tem a devida autorização para representá-los e se compromete a mantê-la válida e atualizada. O GBP Check confia que essas autorizações são corretamente gerenciadas pelos usuários e se isenta de qualquer responsabilidade por usos indevidos ou não autorizados do sistema em nome de terceiros.
II. Serviços Fornecidos
O que é o GBP Check?
- O GBP Check é uma ferramenta de marketing digital que permite otimizar perfis comerciais no Google, utilizando dados de várias fontes, como Google Pesquisa, Google Maps, Google Places, entre outros. Oferecemos planos e preços variados, detalhados em nosso site: https://www.gbpcheck.com/pt/planos-e-precos
Posso usar o GBP Check sem CNPJ?
Sim, você pode usar o GBP Check mesmo sem ter um CNPJ. Nossa plataforma foi feita para atender a profissionais e empresas em qualquer estágio de formalização.
Em quais dispositivos o sistema funciona?
O GBP Check é acessado via navegador web, e a maioria das funções é compatível com computadores, tablets e smartphones. Para as funções que usam a extensão do Chrome, (como por exemplo a Pré Análise, Análise de Avaliações, Postagens e Categorias), você precisará de um dispositivo com Windows ou Mac. Para mais informações, consulte: Compatibilidade do GBP Check com Tablets e Smartphones.
O sistema oferece suporte?
Sim, nossa equipe de suporte está sempre pronta para esclarecer dúvidas e ajudar com qualquer questão relacionada ao sistema. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível e aproveite ao máximo tudo o que o GBP Check oferece. Conte conosco em cada etapa!
III. Uso dos Serviços do GBP Check
III.a) Criação e Acesso à Conta
Para acessar o GBP Check, é necessário criar ou utilizar uma conta de e-mail vinculada ao Google. Mantenha suas credenciais seguras, pois você é responsável por todas as atividades realizadas com elas. Importante: uma vez criada, a conta não pode ser transferida para outro e-mail devido à integração com sistemas de segurança (autenticação Google), processamento de pagamentos (Stripe) e outras fontes de dados internas e externas. Se desejar usar outro e-mail, será necessário cancelar o plano atual e iniciar um novo cadastro com o e-mail desejado. Para mais informações, consulte nosso Aviso de Privacidade.
Se o pedido de cancelamento ocorrer nos primeiros 7 dias, você poderá solicitar o reembolso. Após esse período, recomendamos agendar o cancelamento para o fim do ciclo de cobrança antes de criar uma nova conta. Para mais informações, consulte nosso Aviso de Privacidade.
III.b) Direitos de Propriedade Intelectual do GBP Check
Os serviços e o conteúdo do GBP Check são de propriedade exclusiva do GBP Check, incluindo suas marcas, nomes, domínios, logotipos e outros recursos. Nomes e símbolos de terceiros são utilizados apenas para fins de referência. O uso dessas marcas de terceiros não implica qualquer parceria, endosso ou autorização formal, a menos que indicado expressamente.
A ferramenta GBP Check é destinada exclusivamente à gestão de perfis de negócios locais e ao fornecimento de serviços profissionais de SEO local.
É proibido:
- Utilizar a ferramenta para fins que não estejam relacionados a negócios locais.
- Compartilhar sua conta ou credenciais de acesso com outros usuários. Cada usuário deve ter uma assinatura individual.
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à ferramenta.
- Realizar práticas publicitárias ou comerciais que desvirtuem a finalidade original da ferramenta, de serviços profissionais de SEO local.
- Alegar qualquer parceria ou endosso do GBP Check sem consentimento expresso.
- Utilizar automação não autorizada, como bots ou scripts, para interagir com a ferramenta.
A violação dessas regras pode resultar em suspensão do acesso e sanções conforme a legislação brasileira. O usuário é também responsável, tanto civil quanto criminalmente, por quaisquer danos causados a terceiros ao usar a ferramenta de maneira inadequada, incluindo a violação de direitos autorais, privacidade ou outros direitos de propriedade intelectual.
III.c) Direitos de Propriedade Intelectual de Terceiros
O GBP Check não permite o uso da propriedade intelectual de terceiros sem autorização, incluindo nomes, logotipos ou símbolos que possam causar confusão aos clientes.
Qualquer violação desses direitos pode resultar no cancelamento imediato da sua assinatura, conforme descrito no tópico VI. Extinção Contratual, além de responsabilidade civil e criminal caso a plataforma seja envolvida em disputas devido a essas infrações.
IV. Pagamentos e Cancelamento
IV.a) Pagamento
O uso do GBP Check requer uma assinatura mensal ou anual, com renovação e cobrança automática. Os planos e preços disponíveis estão detalhados em nosso site: Planos do GBP Check. Caso você tenha iniciado a assinatura com um link de desconto, a quantidade de créditos-bônus será proporcional ao valor pago. Para mais informações, consulte: Quantos Créditos-bônus vou receber.
Ao fornecer suas informações de pagamento, você autoriza o GBP Check e seus parceiros de pagamento a processar a cobrança pelo método selecionado. A cobrança é feita antecipadamente e renovada no início de cada ciclo de pagamento. Caso o pagamento não seja realizado no prazo, sua conta poderá ser suspensa ou cancelada, resultando na perda de acesso aos dados e conteúdos.
O GBP Check se reserva o direito de ajustar preços, planos e condições de pagamento, com aviso prévio pelo site ou por e-mail. Você é responsável por todas as taxas, impostos e custos adicionais relacionados ao uso do GBP Check. Impostos aplicáveis, como o IVA, serão adicionados ao valor total conforme a legislação vigente.
IV.b) Alteração da data de pagamento
A data de pagamento do plano é definida no momento da contratação e permanece fixa para os ciclos subsequentes. Caso seja solicitada uma alteração na data de pagamento, o ajuste poderá ser feito mediante a cobrança proporcional ao período necessário para alinhar ao novo ciclo. Para mais detalhes, entre em contato com nosso suporte.
IV.c) Alterações de Preços e Tributos
Os preços podem ser ajustados com aviso prévio, e os impostos serão calculados conforme as taxas vigentes no Brasil.
IV.d) Cancelamento do Plano
O cancelamento da sua assinatura segue as regras do plano escolhido:
- Plano Mensal: A assinatura é válida por 30 dias. Você pode cancelar a qualquer momento. Se o pagamento estiver em dia, o acesso será mantido até o fim do período já pago, sem reembolsos pelos dias não utilizados. Caso haja atraso no pagamento, o acesso será suspenso imediatamente.
- Plano Anual: Se você precisar cancelar antes do término do período, uma multa de 40% será descontada da devolução proporcional referente ao período não utilizado.
Saiba mais sobre Como Cancelar o GBP Check
IV.e) Direito de Desistência
Você pode cancelar e solicitar reembolso integral nos primeiros 7 dias da assinatura. Isso se aplica apenas ao primeiro pagamento inicial, não aos pagamentos seguintes, pois se trata de um serviço por assinatura contínua. Para que o reembolso ocorra, entre em contato com nosso time de atendimento via chat em app.gbpcheck.com.
V. Diretrizes do Usuário
V.a) Uso dos Créditos da Plataforma
Os créditos-bônus oferecidos pelo GBP Check são descontados antes dos créditos comprados, portanto, recomendamos que você utilize primeiro os créditos-bônus.
Para usuários ativos, os créditos-bônus expiram no final de cada ciclo mensal ou anual e são renovados com o pagamento. Após o cancelamento, apenas os créditos comprados permanecem válidos e podem expirar após 6 meses de inatividade.
V.b) Concessão de Créditos e Serviços Gratuitos
O GBP Check pode oferecer, a seu critério, créditos mensais gratuitos e outros serviços promocionais. Esses benefícios não são garantidos e podem ser limitados, alterados ou encerrados a qualquer momento, podendo ser direcionados a usuários antigos ou que atendam a critérios específicos.
O GBP Check também pode ajustar as condições desses benefícios conforme suas diretrizes internas, sem garantia de que estarão disponíveis continuamente para todos os usuários. O uso dos créditos e serviços promocionais deve seguir os termos do GBP Check; qualquer violação pode levar à suspensão ou cancelamento desses benefícios.
V.c) Retenção de Informações
O GBP Check pode armazenar relatórios, análises, métricas e outros dados por até 6 meses após o cancelamento. Esse período de retenção poderá ser ajustado conforme necessário para garantir a segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando os direitos do usuário sobre seus dados pessoais. Quando possível, notificaremos previamente sobre qualquer alteração significativa na política de retenção para manter você informado e garantir a transparência. Esses dados só estarão acessíveis se você reativar sua assinatura.
Recomendamos que você faça backup das suas informações para garantir o acesso contínuo. Este tópico não se aplica aos seus dados pessoais, como nome e e-mail. Para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade.
O GBP Check assegura que não compartilha, cede ou transfere dados dos clientes a terceiros. Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para a gestão do perfil através do GBP Check e permanecem protegidas durante o período de retenção.
Não realizamos transferências ou exportações desses dados para outros e-mails ou plataformas. Recomendamos que você faça backup das suas informações para garantir o acesso contínuo.
Este tópico não se aplica aos seus dados pessoais, como nome e e-mail. Para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade.
V.d) Isenção de Responsabilidade
O GBP Check não é responsável por:
- Instabilidades nos serviços decorrentes de atualizações, falhas em APIs, extensões ou outros recursos fornecidos por terceiros;
- Suspensão ou descontinuação de serviços por parte de parceiros;
- Problemas de acesso resultantes de perda de acesso ao e-mail de login ou comprometimento de contas do Google;
- Infecções ou invasões nos dispositivos dos usuários;
- Falhas na proteção dos dispositivos dos usuários e das informações neles armazenadas;
- Uso inadequado ou não autorizado dos dispositivos dos usuários;
- Conexões via Wi-Fi em redes públicas ou compartilhadas.
Recomendamos a adoção de boas práticas de segurança para proteger suas informações e dispositivos. Embora não possamos garantir a ausência de interrupções, comprometemo-nos a colocar nossos melhores esforços para manter os serviços em pleno funcionamento e, em caso de instabilidades, trabalhar para restabelecê-los o mais rapidamente possível.
V.e) Autorização do acesso
Ao utilizar o GBP Check, você autoriza o acesso para criar, editar e excluir informações comerciais dos perfis do Google que você gerencia. Asseguramos que todas as modificações no seu perfil serão efetuadas apenas com sua solicitação e autorização, lhe garantindo total controle sobre as informações dos perfis que você gerencia.
O GBP Check depende do acesso autorizado aos perfis do Google que você gerencia para operar corretamente. Caso deseje revogar esse acesso, você pode fazê-lo a qualquer momento seguindo os passos indicados em Como remover o acesso do GBP Check. No entanto, ao revogar o acesso, funcionalidades essenciais do GBP Check podem ser limitadas ou interrompidas, e o uso completo da ferramenta ficará comprometido.
V.e) Indenização
Você concorda em reembolsar o GBP Check por qualquer perda, dano ou custo (incluindo despesas legais) causados por violações claras destes Termos, como: (1) desrespeito a regras específicas dos Termos; (2) atividades irregulares ou ilegais realizadas por você na plataforma; ou (3) desrespeito a leis ou aos direitos de outras pessoas.
VI. Extinção Contratual
O cancelamento de conta sem reembolso pode ocorrer nos casos de:
- Acesso Compartilhado: Se o GBP Check detectar que uma conta está sendo compartilhada com terceiros, o usuário será notificado e terá 5 dias para corrigir a situação. Caso a prática continue, a conta será suspensa.
No caso de mais de três acessos simultâneos na mesma conta, o login mais antigo poderá ser desconectado automaticamente.
- Uso Indevido: Se for detectado uso indevido de marcas, nomes de terceiros, ou práticas que possam enganar o usuário final, o GBP Check notificará o usuário para corrigir a situação em até 5 dias. Caso não sejam feitas as correções, a plataforma poderá suspender a conta e o acesso aos serviços.
O uso de ferramentas de automação, como bots ou scripts, também poderá resultar em suspensão imediata da conta, sem aviso prévio.
- Atraso de Pagamento: O acesso será suspenso automaticamente após 10 dias de atraso. Se não for regularizado, será suspenso definitivamente.
VII. Sobre estes Termos
VII.a) Alterações
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Alterações significativas serão notificadas. As mudanças não afetam disputas em andamento antes da atualização. Caso continue usando o sistema após a mudança, você concorda com os novos termos.
VII.b) Inteiro Teor
Estes Termos representam todas as regras acordadas entre você e o GBP Check, substituindo quaisquer acordos anteriores, verbais ou escritos. Outras informações e políticas aplicáveis, como a Política de Privacidade, estão incorporadas a este documento como referência.
VII.c) Independência das cláusulas e responsabilidade
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
VII.d) Local para Solução de Litígios
Este contrato segue as leis brasileiras e o foro é o da cidade de Campinas/SP.
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Versão |
Data da última atualização |
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16.09.2024 |